Política de Privacidade

Transparência e Privacidade

Na Vet Clinic, respeitamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços ou acessa nossa rede Wi-Fi.

Última atualização: 24/10/2026

1. Informações que Coletamos

1.1. Dados Fornecidos Voluntariamente

Nome e informações de contato (telefone, e-mail)
Informações sobre seu pet (nome, espécie, histórico médico)
Dados de agendamento de consultas
Informações de pagamento para serviços prestados

1.2. Dados de Acesso à Rede Wi-Fi

Endereço de e-mail e telefone para autenticação
Dados de navegação e uso da internet durante a visita
Informações de dispositivo (tipo, sistema operacional)

2. Como Usamos suas Informações

2.1. Prestação de Serviços Veterinários

Agendamento e confirmação de consultas
Manutenção do histórico médico do seu pet
Comunicação sobre tratamentos e cuidados
Lembretes de vacinas e consultas de retorno

2.2. Marketing e Comunicação

Envio de dicas de cuidados com pets
Informações sobre promoções e novos serviços
Conteúdo educativo sobre saúde animal
Convites para eventos e campanhas de vacinação

3. Proteção dos seus Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Criptografia de dados sensíveis
Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
Backup seguro das informações
Monitoramento regular de segurança
Treinamento da equipe sobre proteção de dados

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos ou alugados a terceiros. Compartilhamos informações apenas:

Com laboratórios para realização de exames
Com veterinários especialistas em caso de encaminhamento
Com autoridades sanitárias quando exigido por lei
Com prestadores de serviços que nos auxiliam (sempre com contratos de confidencialidade)

5. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso e Portabilidade

Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que mantemos.

Correção

Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.

Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.

Opt-out

Cancelar o recebimento de comunicações de marketing.

6. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

E-mail:

privacidade@vetclinic.com.br

Telefone:

(11) 99999-9999

Endereço:

Rua dos Pets, 123 - Santa Isabel, SP

Horário:

Segunda a Sexta: 8h às 18h